Evoluer professionnellement mais aussi personnellement.
OBJECTIFS :
- Développer ses aptitudes à communiquer en anglais dans un contexte professionnel, a l’oral et a l’écrit
- Préparer le stagiaire a passer le test du TOEIC® (Test of English for Intemational Communication)
PROGRAMME :
- La compréhension orale
– Savoir exprimer une idée, un message, un argument
– Répondre aux questions posées
– Apprendre à poser correctement des questions
– Bâtir des transitions claires dans un exposé
– Reformuler un besoin ou une demande d’un client - L’accueil commercial en anglais
– Faire préciser l’identité de l’interlocuteur : épeler un nom, manier les chiffres avec aisance, numéros de téléphone, dates, heures
– Se présenter, présenter l’entreprise, les formules de politesse - Rédaction de documents commerciaux
– Lettres, fax, email : structure et présentation, contenu et style, les différents types de lettres (proposition commerciale, réponse à des réclamations, relance des impayés, demande de renseignements) - Consolidation des compétences linguistiques (via e-learning)
– Remise à niveau des connaissances grammaticales
– Travail d’approfondissement du vocabulaire commercial propre au secteur d’activité - Préparation au test TOEIC
– Méthodologie et préparation technique
– Exercices type TOEIC sur les 3 axes : Listening, Witting, Speaking
– Test blanc du TOEIC